Обучение

1. Технология продажи тура, Основные виды туров, состав туристического продукта, ценообразование
2. Правовое регулирование туристической деятельности в Российской Федерации
3. Бронирование оплата аннуляция изменения туров, отчетная документация.
4. Взаимодействие сторон туристического рынка (турист, турагент, туроператор, страховая компания, перевозчик) Терминология и аббревиатуры в туризме
5. Визы
6. Перечень туроператоров и условия работы с ними
7. Курортоведение: Турция
8. Курортоведение: Таиланд
9. Курортоведение: ОАЭ
10.Эффективное поведение менеджера в проблемных ситуациях – работа с претензиями, Страхование в туризме, Туристические формальности (таможенные, санитарные, выезд ребенка за рубеж)

Вы получаете не надиктованный вебинар, а персональную работу с вами, где вы сразу можете задавать любые вопросы

По окончании обучения вы получаете сертификат и возможность трудоустройства

Обучающий курс «Директор турагентства или как открыть турагентство с 0» в офисе турагентства в Краснодаре, 9900 руб

1. Юридические основы туристского рынка
— законодательное регулирование
— какую форму собственностт выбрать
— регистараиция турфирмы
— Что лучше открывать в туризме ООО или ИП?
— Налогообложение: какая форма оптимальна?
— Франшиза плюсы и минусы
— отчетность турагентства
— проверяющие органы
— Офис турагентства

2. Введение в туризм. Специфика туротрасли.
— Источники информации в туризме
— Понятие сезона в туризме. Специфика туротрасли
— Плюсы и минусы турбизнеса
— Составление бизнес плана. Расчет основных затрат турагентства. Анализ рентабельности: доход, себестоимость, прибыль. Специфика туротрасли

3. Взаимоотношения «Туроператор-Турагент»
— Основные понятия в туризме: туроператор, турагент. Профессиональные термины и сокращения.
— Критерии выбора туроператора.
— Семинары туроператоров, рекламные туры.
— Основные туроператоры по направлениям.
— Финансовое обеспечение туроператоров (фингарантия).
— Комиссионное вознаграждение.
— Аннуляции и штрафы.

4. Взаимоотношения «Турагент-Турист».
— Договор на туристское обслуживание
— Документооборот в турфирме: заявка, договор, БСО “Туристская путевка”, памятка туриста, расписка о получении документов.
— Отказ туриста от поездки.
— Страхование в туризме

5. Управление персоналом
— Как правильно подбирать и где искать специалистов сферы туризма.
— Как оформить трудовые отношения? Особенности кадрового управления в туризме
— Распределение обязанностей сотрудников турагентства. Должностные инструкции сотрудников
— Заработная плата и мотивация персонала в турагентстве
— Выбор режима работы турагентства.