Обучение

1. Технология продажи тура, Основные виды туров, состав туристического продукта, ценообразование
2. Правовое регулирование туристической деятельности в Российской Федерации
3. Бронирование оплата аннуляция изменения туров, отчетная документация.
4. Взаимодействие сторон туристического рынка (турист, турагент, туроператор, страховая компания, перевозчик) Терминология и аббревиатуры в туризме
5. Визы
6. Перечень туроператоров и условия работы с ними
7. Курортоведение: Турция
8. Курортоведение: Таиланд
9. Курортоведение: ОАЭ
10.Эффективное поведение менеджера в проблемных ситуациях – работа с претензиями, Страхование в туризме, Туристические формальности (таможенные, санитарные, выезд ребенка за рубеж)

Вы получаете не надиктованный вебинар, а персональную работу с вами, где вы сразу можете задавать любые вопросы

По окончании обучения вы получаете сертификат и возможность трудоустройства

Обучающий курс “Директор турагентства или как открыть турагентство с 0” в офисе турагентства в Краснодаре, 9900 руб

1. Юридические основы туристского рынка
– законодательное регулирование
– какую форму собственностт выбрать
– регистараиция турфирмы
– Что лучше открывать в туризме ООО или ИП?
– Налогообложение: какая форма оптимальна?
– Франшиза плюсы и минусы
– отчетность турагентства
– проверяющие органы
– Офис турагентства

2. Введение в туризм. Специфика туротрасли.
– Источники информации в туризме
– Понятие сезона в туризме. Специфика туротрасли
– Плюсы и минусы турбизнеса
– Составление бизнес плана. Расчет основных затрат турагентства. Анализ рентабельности: доход, себестоимость, прибыль. Специфика туротрасли

3. Взаимоотношения “Туроператор-Турагент”
– Основные понятия в туризме: туроператор, турагент. Профессиональные термины и сокращения.
– Критерии выбора туроператора.
– Семинары туроператоров, рекламные туры.
– Основные туроператоры по направлениям.
– Финансовое обеспечение туроператоров (фингарантия).
– Комиссионное вознаграждение.
– Аннуляции и штрафы.

4. Взаимоотношения “Турагент-Турист”.
– Договор на туристское обслуживание
– Документооборот в турфирме: заявка, договор, БСО “Туристская путевка”, памятка туриста, расписка о получении документов.
– Отказ туриста от поездки.
– Страхование в туризме

5. Управление персоналом
– Как правильно подбирать и где искать специалистов сферы туризма.
– Как оформить трудовые отношения? Особенности кадрового управления в туризме
– Распределение обязанностей сотрудников турагентства. Должностные инструкции сотрудников
– Заработная плата и мотивация персонала в турагентстве
– Выбор режима работы турагентства.